Política de Privacidade do 57vip
No 57vip, a privacidade dos nossos jogadores é levada a sério. Este documento explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).
Sua privacidade é nossa prioridade
O 57vip adota as melhores práticas do mercado para garantir que seus dados pessoais sejam tratados com segurança, transparência e respeito.
Todo o tratamento de dados no 57vip segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), respeitando os princípios de finalidade, adequação, necessidade e transparência.
Todas as transmissões de dados entre o seu dispositivo e os servidores do 57vip são protegidas por criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão usado pelos maiores bancos do Brasil.
Você pode acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Basta entrar em contato com nosso suporte — respondemos em até 15 dias úteis.
O 57vip jamais comercializa seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas quando necessário para processar transações, cumprir obrigações legais ou garantir a segurança da plataforma.
Seus dados são armazenados em servidores com proteção multicamada, acesso restrito por controle de identidade e monitoramento contínuo contra invasões e vazamentos.
Disponibilizamos um canal dedicado para solicitações relacionadas a dados pessoais. Nossa equipe de proteção de dados responde todas as requisições com agilidade e transparência.
- 1. Informações Gerais
- 2. Dados que Coletamos
- 3. Finalidade do Tratamento
- 4. Base Legal (LGPD)
- 5. Compartilhamento de Dados
- 6. Cookies e Tecnologias
- 7. Segurança dos Dados
- 8. Retenção e Exclusão
- 9. Seus Direitos (LGPD)
- 10. Transferência Internacional
- 11. Menores de Idade
- 12. Alterações nesta Política
- 13. Contato e DPO
1 Informações Gerais sobre esta Política
A plataforma 57vip, acessível pelo endereço https://57vip.app, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018) e com as demais normas aplicáveis ao mercado de apostas e jogos online no Brasil, incluindo a Lei 14.790/2023.
Para os fins desta Política, os termos abaixo têm os seguintes significados:
- "Controlador" — a plataforma 57vip, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais dos usuários;
- "Operador" — empresas ou pessoas físicas que realizam o tratamento de dados em nome do 57vip, seguindo suas instruções;
- "Titular" ou "Usuário" — a pessoa física a quem os dados pessoais se referem;
- "Dado Pessoal" — qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
- "Dado Sensível" — dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
- "Tratamento" — toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
2 Dados Pessoais que Coletamos
O 57vip coleta dados pessoais dos usuários por meio de diferentes fontes e em diferentes momentos da relação com a plataforma. A seguir, descrevemos as categorias de dados coletados:
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário
- Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
- Documentos de verificação (KYC): cópia de documento de identidade (RG, CNH ou Passaporte), comprovante de residência, selfie com documento, dados biométricos quando exigidos;
- Dados financeiros: chave Pix, agência e conta bancária, dados de cartão de crédito ou débito (número, validade e código de segurança — armazenados de forma tokenizada), histórico de depósitos e saques;
- Comunicações: mensagens trocadas com nosso suporte via chat ao vivo, WhatsApp, Telegram ou e-mail.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de permanência, origem do acesso (UTM/referral);
- Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo (Device ID), modelo do aparelho, resolução de tela, fuso horário;
- Dados de jogo: histórico completo de apostas, jogos acessados, valores apostados, ganhos e perdas, tempo de sessão;
- Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção 6 desta Política.
2.3 Dados recebidos de terceiros
- Informações de bureaus de crédito ou serviços de verificação de identidade para fins de KYC/AML;
- Dados de listas de pessoas politicamente expostas (PEP) e listas de sanções internacionais;
- Informações de parceiros de pagamento (Mercado Pago, PicPay, processadoras de cartão) necessárias para confirmar transações.
3 Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pelo 57vip são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Dados Utilizados | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criação e gestão da conta do usuário | Nome, CPF, e-mail, celular, data de nascimento | Execução de contrato (Art. 7°, V) |
| Verificação de identidade (KYC) | Documentos, selfie, endereço | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7°, II) |
| Processamento de depósitos e saques | Dados bancários, chave Pix, histórico financeiro | Execução de contrato (Art. 7°, V) |
| Prevenção à lavagem de dinheiro (AML) | CPF, dados financeiros, padrões de comportamento | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7°, II) |
| Prevenção a fraudes e segurança | IP, Device ID, padrões de acesso e apostas | Legítimo interesse (Art. 7°, IX) |
| Personalização de experiência e marketing | Histórico de jogos, preferências, cookies | Consentimento (Art. 7°, I) |
| Suporte e atendimento ao cliente | Dados de contato, histórico de comunicações | Execução de contrato (Art. 7°, V) |
| Cumprimento de ordens judiciais/administrativas | Dados conforme exigido pela autoridade | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7°, II) |
O 57vip não utiliza seus dados para finalidades incompatíveis com as listadas acima. Caso surja nova necessidade de tratamento, o usuário será informado e, quando aplicável, seu consentimento será solicitado.
4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 57vip está fundamentado em uma ou mais bases legais previstas no artigo 7° da LGPD (Lei 13.709/2018):
- Consentimento (Art. 7°, I): para o envio de comunicações de marketing, personalização de ofertas e uso de cookies não essenciais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento pelo usuário nas configurações de conta;
- Execução de contrato (Art. 7°, V): para todas as atividades necessárias à prestação dos serviços contratados pelo usuário ao se cadastrar na plataforma, incluindo processamento de apostas e transações financeiras;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7°, II): para atender às exigências da Lei 14.790/2023, da Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro), das normas do Banco Central e das determinações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA);
- Legítimo interesse (Art. 7°, IX): para atividades de prevenção a fraudes, segurança da plataforma e análise de risco, desde que não violem os direitos e liberdades fundamentais do titular.
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
O 57vip pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros nas seguintes situações:
5.1 Parceiros de pagamento
Para processar depósitos e saques, compartilhamos dados financeiros necessários com plataformas como Mercado Pago e PicPay, além de processadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo). Esses parceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e são responsáveis pela segurança dos dados que recebem.
5.2 Provedores de jogos
Para viabilizar a operação de jogos de cassino e apostas esportivas, compartilhamos identificadores de sessão e dados técnicos mínimos com provedoras certificadas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, NetEnt, Microgaming e Playtech. Esses dados são usados exclusivamente para gerenciar rodadas e registrar resultados.
5.3 Serviços de verificação de identidade
Para cumprir as obrigações de KYC (Conheça Seu Cliente) e AML (Prevenção à Lavagem de Dinheiro), podemos compartilhar dados documentais com bureaus de verificação de identidade autorizados, que tratam as informações exclusivamente para fins de conformidade regulatória.
5.4 Autoridades governamentais
Mediante solicitação judicial ou administrativa devidamente fundamentada, o 57vip compartilhará os dados necessários com autoridades brasileiras competentes, incluindo a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o COAF, a Receita Federal e a Polícia Federal.
6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O 57vip utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar o desempenho da plataforma e personalizar conteúdo. Abaixo, explicamos os tipos de cookies utilizados:
6.1 Cookies essenciais
Necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, preferências de idioma, segurança de formulários. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço.
6.2 Cookies analíticos
Utilizados para coletar dados agregados sobre o comportamento dos usuários na plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, fluxos de navegação). Essas informações ajudam a melhorar continuamente a experiência oferecida. Usamos ferramentas de análise que anonimizam os dados antes do processamento.
6.3 Cookies de personalização
Permitem que a plataforma lembre das preferências do usuário (jogos favoritos, configurações de interface, limites de apostas definidos) para oferecer uma experiência mais personalizada.
6.4 Cookies de marketing
Utilizados para apresentar promoções e ofertas relevantes ao perfil do usuário, dentro da plataforma 57vip. Não usamos cookies de rastreamento entre sites para fins publicitários externos.
7 Segurança dos Dados Pessoais
O 57vip implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:
- Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e nossos servidores utilizam protocolo TLS 1.3 com criptografia AES-256;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em nossos servidores são criptografados com algoritmos de padrão industrial;
- Tokenização financeira: dados de cartão de crédito/débito são tokenizados imediatamente após a coleta — o 57vip não armazena números de cartão em texto simples;
- Controle de acesso: o acesso aos dados pessoais é restrito a colaboradores com necessidade operacional comprovada, mediante autenticação multifator;
- Monitoramento 24/7: sistemas automatizados de detecção de intrusão e anomalias monitoram continuamente nossa infraestrutura;
- Testes de segurança: realizamos periodicamente testes de penetração (pentest) e auditorias de segurança conduzidas por empresas especializadas independentes;
- Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados que possa acarretar risco aos titulares, o 57vip notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados dentro do prazo legal.
8 Retenção e Exclusão de Dados
O 57vip retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:
- Dados de conta ativa: enquanto o vínculo contratual estiver em vigor (conta ativa);
- Dados financeiros e de transações: mínimo de 5 (cinco) anos após a última transação, conforme exigência da legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Dados de KYC/identificação: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, por obrigação regulatória;
- Registros de apostas: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme exigências da Lei 14.790/2023;
- Logs de acesso e segurança: mínimo de 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
- Dados de comunicação (suporte): até 2 (dois) anos após o último contato.
Após o término dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular. O usuário pode solicitar a exclusão antecipada de seus dados não essenciais por meio dos canais de suporte do 57vip.
9 Seus Direitos como Titular (LGPD)
A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação ao tratamento realizado pelo 57vip:
Seus direitos como titular de dados
A LGPD garante a você controle total sobre seus dados pessoais. Veja o que você pode solicitar ao 57vip a qualquer momento.
Solicite a confirmação de que seus dados são tratados e obtenha uma cópia completa das informações que o 57vip mantém sobre você.
Solicite a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados registrados em sua conta no 57vip.
Peça a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, salvo quando a retenção for exigida por obrigação legal ou regulatória.
Receba seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro fornecedor de serviço, quando tecnicamente viável.
Oponha-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse, sempre que houver violação aos seus direitos fundamentais.
Revogue a qualquer momento o consentimento dado para tratamentos opcionais, como marketing e personalização, sem prejuízo ao uso dos serviços essenciais.
Obtenha informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o 57vip compartilhou seus dados pessoais.
Solicite a suspensão temporária do tratamento de dados desnecessários, excessivos ou não conformes à LGPD enquanto aguarda revisão.
Se considerar que seus direitos não foram atendidos, você pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para análise do caso.
10 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global da infraestrutura de tecnologia utilizada pelo 57vip, alguns dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, o 57vip garantirá que a transferência atenda a pelo menos um dos requisitos previstos nos artigos 33 e 34 da LGPD:
- Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
- Transferência amparada por cláusulas contratuais específicas que garantam os mesmos direitos e proteções previstos na LGPD brasileira;
- Transferência baseada em normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) aprovadas pela autoridade competente;
- Transferência necessária para a execução do contrato celebrado com o titular, incluindo processamento de pagamentos internacionais.
11 Menores de Idade
A plataforma 57vip é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos, conforme exigido pela legislação brasileira de apostas e jogos de azar (Lei 14.790/2023). O 57vip não coleta, processa ou armazena, de forma intencional, dados pessoais de menores de idade.
Durante o processo de cadastro, exigimos a informação da data de nascimento e a confirmação de maioridade. No processo de verificação de identidade (KYC), documentos oficiais são analisados para confirmar que o usuário possui 18 anos ou mais.
Caso o 57vip tome conhecimento de que um menor de idade forneceu dados pessoais ou criou uma conta na plataforma, a conta será imediatamente suspensa, os dados serão eliminados de acordo com as obrigações legais aplicáveis, e os responsáveis legais pelo menor serão notificados quando possível.
12 Alterações nesta Política de Privacidade
O 57vip reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nas funcionalidades da plataforma. Sempre que alterações relevantes forem realizadas:
- A data de "última atualização" exibida no topo desta página será modificada;
- Usuários com conta ativa serão notificados por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das mudanças;
- Um aviso destacado será exibido na plataforma na primeira vez que o usuário acessar após a publicação da nova versão;
- Para alterações que impliquem novo tratamento de dados baseado em consentimento, novo consentimento explícito será solicitado.
O uso continuado da plataforma 57vip após a entrada em vigor das alterações implica aceitação da nova versão da Política de Privacidade. Recomendamos que o usuário acesse regularmente esta página para manter-se informado sobre como seus dados são tratados.
13 Contato, DPO e Canal de Privacidade
O 57vip designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo artigo 41 da LGPD. O DPO é o ponto de contato oficial para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, tanto para os titulares quanto para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos como titular, apresentar dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pelo 57vip, utilize os canais abaixo:
- E-mail do canal de privacidade: (assunto: "Privacidade — LGPD");
- Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma 57vip;
- WhatsApp: disponível das 08h00 às 23h00 (Horário de Brasília);
- Telegram: disponível das 09h00 às 22h00 (Horário de Brasília).
O prazo para resposta a solicitações relacionadas a direitos de titulares é de até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da solicitação, podendo ser prorrogado por igual período em casos de alta complexidade, mediante comunicação ao solicitante.
Ficou com alguma dúvida?
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